Preguntas Frecuentes
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General
No. Medicita funciona completamente en la nube, solo necesitas un navegador web e internet.
No requiere instalación ni configuración técnica compleja.
Sí, puedes acceder desde cualquier dispositivo con navegador (computadora, tablet o celular),
aunque la experiencia es mejor en computadora o tablet para tareas administrativas.
Necesitas conexión a internet para usar Medicita, ya que es un sistema en la nube.
Esto garantiza que tus datos estén siempre respaldados y accesibles desde cualquier lugar.
Medicita es ideal para consultorios médicos pequeños y medianos (1-5 profesionales),
clínicas de especialidades (fisioterapia, psicología, nutrición), centros médicos con varios
profesionales, y profesionales independientes.
Prueba Gratis y Suscripción
Al registrarte, tienes acceso completo a todas las funcionalidades de Medicita durante 15 días,
sin necesidad de ingresar datos de tarjeta de crédito. Puedes cancelar en cualquier momento
sin costo alguno.
Depende del plan contratado. Cada plan tiene un límite de usuarios incluidos. Revisa nuestra
página de planes para ver los detalles.
Sí, puedes cancelar cuando quieras. Te recomendamos exportar tu información antes de cancelar.
Tras la cancelación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados.
Sí, los planes anuales tienen un descuento significativo comparado con el pago mensual.
Revisa nuestra página de planes para ver los precios.
Seguridad y Privacidad
Sí. Usamos encriptación SSL/TLS y almacenamos los datos en servidores profesionales de AWS.
Cada consultorio tiene sus datos completamente aislados. Además, realizamos respaldos automáticos
regulares.
Implementamos múltiples capas de seguridad: encriptación de datos, control de acceso basado en roles,
auditoría de accesos, respaldos automáticos y almacenamiento en servidores seguros. Los datos de cada
consultorio están completamente aislados.
Sí, realizamos respaldos automáticos regulares de toda la información. Sin embargo, te recomendamos
exportar periódicamente tu información crítica como medida de seguridad adicional.
Funcionalidades
Sí, Medicita está diseñado para consultorios multi-profesionales. Cada profesional puede tener
su propio usuario, horarios, comisiones y acceso a su agenda. El límite de profesionales depende
del plan contratado.
Depende del sistema que uses actualmente. Contáctanos para evaluar tu caso específico y
ayudarte con el proceso de migración.
Sí, algunos planes incluyen la opción de logo personalizado. Revisa los detalles de cada plan
en nuestra página de planes.
Soporte
Ofrecemos soporte por email. Algunos planes incluyen soporte prioritario.
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9AM a 6PM y Sábados de 9AM a 1PM.
Puedes contactarnos por email a soporte@medicita.pe
o usando nuestro formulario de contacto.