Terminos y Condiciones - WiboxTrad

Version 1.0. Prestador: SolucionaStack SAC (RUC 20603779053), Peru.

1. Objeto del servicio

WiboxTrad es una plataforma SaaS de conversacion bilateral con traduccion de voz en vivo, provista mediante inteligencia artificial (AWS Transcribe, Translate y Polly) o mediante un interprete humano que se incorpora a la sala. El servicio genera transcripciones, traducciones y voz sintetizada en tiempo real con fines de comunicacion entre las partes de una sala.

2. Cuentas y uso

El suscriptor es responsable de las credenciales de su organizacion y del uso que sus usuarios hagan del servicio. El servicio se factura por plan y por consumo (minutos de IA, caracteres traducidos, transferencia y minutos de interprete) segun el tarifario vigente.

3. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 29733 - Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru y su reglamento. El audio y las transcripciones se procesan para prestar el servicio y no se usan para entrenar modelos. Ver la Politica de Privacidad.

4. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". SolucionaStack no garantiza exactitud literal de las traducciones automaticas y no sera responsable por decisiones tomadas en base a ellas. La responsabilidad total se limita al monto pagado en los ultimos 3 meses.

5. Pagos, SLA y resolucion de controversias

La falta de pago habilita la suspension del servicio. Las controversias se someten a la jurisdiccion de los tribunales de Lima, Peru. Libro de Reclamaciones disponible en /WiboxTrad/LibroReclamaciones.

Version inicial - pendiente de revision legal antes de la puesta en produccion comercial.